Preguntas Frecuentes

¿Cómo Comprar?

Navega en nuestra tienda desde tu computadora o celular y elige el producto que deseas comprar, agrégalo a tu carrito de compra. 

El carrito de compras conservara todos los productos que hayas elegido y mostrara un resumen de la compra.

Para remover ítems del carrito hace click en la “x” y se eliminará el producto.

Una vez conforme con tu pedido, realiza click en "Pagar".

Ingresa tus datos personales, realiza click en "Continuar".

Selecciona el método de envío que quieras y realiza click en "Continuar".

Elige el medio de pago y realiza click en "Iniciar el pago".

Ahí serás redirigido a otra pantalla que te informara si es pago ha sido efectuado con éxito.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Podés pagar a través de la plataforma con:

• Tarjeta de credito

• Tarjeta de débito

• Rapi pago o Pago facil

• Dinero en cuenta.

Metodos de Pago

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, en la direccion que nos indiques en tu compra.

¿Cualquier persona puede recibir mi pedido?

Lo puede recibir cualquier persona que sea mayor de 18 años.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponete en contacto con nosotros a través de nuestra Página de contacto, indicandonos tu numero de pedido y te ayudaremos con tu reclamo.

¿Cual es el alimento ideal para mi macota? 

Elegir el alimento correcto es clave para su salud y bienestar. En Pet’s Vélez te ayudamos a encontrar la mejor opción según:

🐾 Edad: cachorro, adulto o senior.

⚖️ Tamaño y peso: razas pequeñas, medianas o grandes.

🐕‍🦺 Nivel de actividad: tranquilo o muy activo.

🩺 Condiciones especiales: alergias, sobrepeso, problemas renales, etc.

🍗 Preferencias de ingredientes: sin cereales, proteína específica, human grade, etc.

¿Querés que te ayudemos?

Completá este formulario y te enviamos una recomendación personalizada: